機型 免費保固 免費到府收送 維修 保證換新
80PLUS 金牌系列-升級保 5+2年 7年內乙次 終身保修 1年
80PLUS 金牌系列 5年 5年內乙次 終身保修 1年
80PLUS 銅牌系列 5年 5年內乙次 終身保修 1年
PK系列|PK2系列 5年 - 終身保修 1個月
EZ系列|EZ2系列 2年 - 2年 1個月
蛇吞象snake終身保修:電供承諾終身保修之系列,讓您無需擔心售後服務。 經判定為可維修狀態,將進行維修更換。 保固逾期或保固除外之維修收費項目,依案件評估後,另行報價收費。
機型 免費保修 免費到府收送 保固 保證換新
80PLUS 金牌系列-升級保 80PLUS 金牌系列 80PLUS 銅牌系列 PK系列|PK2系列 EZ系列|EZ2系列
【產品保固】 ※ 請勿自行拆卸電源供應器,以免發生危險及影響保固。
※ 正常使用下,本公司提供產品損壞或製作瑕疵之維修保固服務。
※ 保固啟用日期:根據購買日憑證(發票、店家保固貼紙或店家用印之原廠保固卡)開始起算。
購買憑證恕不補發,請妥為保存。如不慎遺失將依據產品機身出廠序號為標準起算保固期。
※ 本產品保固為電源供應器主體,不包含其他任何附屬配件。
※ 送修前請先參閱【自我檢測步驟】及【維修保固除外條款】說明。
※ 送修請妥善包裝,避免造成運輸過程中碰撞損壞。
※ 本公司有更換及維修瑕疵之商品義務,銷售過程產生傷害損失將不予以承擔,懇請消費者與購買管道聯繫。
※ 超過免費保固期限將酌收工本材料費用。
【免費到府收送】 購買日起,提供相對應機種保固期內 - 免會員註冊或產品登錄,即可享【首次免費到府收送】服務。
※ 本服務僅限台灣本島,離島地區恕不包含。
※ 每台電源供應器享乙次為限,意即若同一台電源供應器已使用過此服務,則後續維修運費需消費者自行負擔。
但如經判斷為產品本體材料或是製造上的瑕疵,則運費仍將由我司承擔。
※ 【維修保固除外條款】之情況者不適用本服務。
※ 請洽【蛇吞象snake】Facebook官方粉絲團或客服專線 04-23697488 #15
服務時間:星期一至五,早上09:00~12:00,下午13:30~17:00。
【修理/換貨】 ※ 符合保固資格者,保固期間內請出示保固卡或購買憑證(發票)。
※ 符合保證換新之產品,購買日起參照"保固詳情表",不含維修保固除外條款情形及外觀刮傷、損毀之產品。
※ 符合保固期之產品,購買日起參照"保固詳情表"換良品。
※ 因下列情況而送修者,將收取全額維修費用(該費用將估價確認完成後始進入送修流程)。
1.產品型號或機身序號不符者與【維修保固除外條款】之情況者。
2.已逾免費保固期,基本檢測費300元起,零件換修及同等級換新額外報價。
【商品退貨】 ※商品經拆封不得退貨。 ※依消保法規定,七天鑑賞期定義為貨到次日起算七天鑑賞期。該期間無法試用,  如果需要退貨請維持商品「全新未拆封」,維持包裝彩盒完整無損及配件齊全。拆封之產品將進入維修保固環節。
【溫馨提示】 本公司生產之電源供應器專為消費性電子產品,使用電源供應器時請給予妥善的環境及搭載適當的硬體。
使用環境應排除三高:高溫、高濕、高腐蝕,產品應排除長時間超負載、超時、超耗損工作狀態,且給予電子產品適度的散熱時間及空間,以維持產品的正常運作效能及壽命。

※ 請勿使用非原廠之線材及線材轉接頭,可能導致壓降並對電源供應器本體造成損害。
※ PCI-E 6+2顯示卡電源頭在單線雙頭的使用上為同一塊顯示卡,請避免單線供電兩塊不同的顯示卡,造成線材負荷過大。
※ 大4pin及SATA接頭,禁用線材轉接使用於CPU和VGA卡等其他額外用途。
※ 請注意環境因素(如:濕度高.異物進入.高溫.高腐蝕.粉塵堆積之環境)。並給與適當保養,長期工作環境不優,會加速零件老化,造成效能不佳等問題。
※ 使用工作環境處於高溫環境下(如:電腦機箱內環境溫度高於50℃),將加快零件的耗損,請注意要有足夠的散熱空間。
※ 接頭如經常拔插安裝,需注意金屬是否有磨損疲乏情型,導致金屬接觸面縫隙過大而接觸不良。
※ 進行線材插拔時,請注意公母座方向,角度不宜偏斜,請正確安裝。
【維修保固除外條款】 保固期間內,下列情況恕不列入保固範圍。
※ 產品機身保固貼紙自行拆毀破裂,或保固卡或購買憑證經塗改或模糊難以辨認。
※ 因天災、地變等不可抗拒之災害而損壞。
※ 自行拆修改裝而產生的故障、人為不慎或錯誤使用而導致損壞。
※ 因超負載(超瓦)或連續長時間滿載使用不關機而導致之損壞。
※ 使用環境異常惡劣或電源周遭環境(例如:機殼內)工作溫度50℃以上。
※ 線路或零件受潮或氧化(請經常清除積塵與保養以減少發生)。
※ 電源供應器主體內部有異物入侵,如菸灰、蟲害、動物、液體...等。
※ 使用非原廠之線材及線材轉接頭導致電源供應器本體損壞。
※ 本產品適用於個人桌上型電腦及高階遊戲玩家電腦系統,若用於以下特殊用途,恕不列入保固。
A.工業級伺服器
B.特殊超高負載運算系統(如挖礦...等)
C.作為測試設備使用(例如:RAM,VGA,USB測試)
※ 經檢測後發現異常現象來自於
A.「電源供應器」外接之其它附件或邊設備所導致
B.消費者本身將「電源供應器」長期高溫和超瓦數下運作,
並非電源供應器本體正常使用下造成的任何故障或缺陷,將不適用原服務與保固。
若為以上情形者,則無法提供免費保固及免費到府收送服務,並將由客服人員報價:零件維修費及適當運輸費用,待客戶同意始進行維修。
【簡易故障排除】 若電源供應器無法順利正常運作,請檢查以下事項。
※ 主機電源線是否完全插入電源及牆壁插座(延長線插座)。
※ 牆壁插座是否為110V電壓。
※ 請確認各項設備電源線是否插反,且正確無誤的插入相對應設備及主機板上。
※ 如有重複開關機情形時,請嘗試重複打開與關閉(I/O),每次動作需間隔5秒鐘,此舉可檢查開關鍵是否有卡鍵狀況。
※ 若上述檢查事項完成後,電源供應器仍然無法正常運作,請啟用維修保固流程。

維修流程

送修前請先閱讀說明書及本網【簡易故障排除】與 【維修保固除外條款】 說明。
來電報修或線上客服
※ 來電報修請洽維修客服:04-23697488 #15
※ 由線上客服為您服務:手機請掃描Facebook官方粉絲團客服或電腦請點擊下方連結
※ 客服上班時間為平日星期一至五,早上09:00-12:00,下午13:30-17:00
※ 請提供產品型號、序號(保固卡內容)、購買憑證(發票),並說明故障原因或直接進入維修保固寄送環節
檢測報價(保固期內可跳過此步驟)
※ 已逾保固期之維修或保養,將酌收零件維修費及適當運輸費用
【首次免費到府收送】服務
購買日起至根據機型保固內,免會員註冊或產品登錄,即可享乙次免費到府收送維修之服務
- 非符合該服務者將收取適當的運輸費用(第二次起由送修人及原廠各負擔一趟)
※送修寄件時,請將產品妥善包裝以避免運送途中損壞
維修保養
將依收件順序細心維修,請耐心等候
來店取件或收件
來電報修或線上客服
來店取件:維修品請於本公司通知取件後十五個工作天內前來領取。
維修寄件後將通知消費者,請留意收貨時間。

維修與運費

  • ※ 全系列機種保固期限內維修檢測費用皆為免費,部分機種需負擔運費。
  • ※ 送修請參考維修流程或經過原購買管道送修。
  • ※ 全系列機種若【保固逾期】,維修檢測費及產品來回運費需由送修人支付。基本檢測費300元(含稅),零件換修及同等級換新需額外報價。
機型 啟動保固時間之 運費(費用含稅)
80PLUS 金牌升級保固機種 7年內 免費到府收送乙次,第二次起由送修人及原廠各負擔一趟。
80PLUS 金牌系列 5年內 免費到府收送乙次,第二次起由送修人及原廠各負擔一趟。
80PLUS 銅牌系列 3年內
免費到府收送乙次,第二次起由送修人及原廠各負擔一趟。
3~5年內 來回運費由送修人支付。
PK系列 | PK2系列列 2年內 由送修人及原廠各負擔一趟。
2~5年內 來回運費由送修人支付。
EZ系列 | EZ2系列列 1年內 由送修人及原廠各負擔一趟。
1~2年內 來回運費由送修人支付。
經銷店名稱 地址 電話
廣鐸旗艦店 台中市豐樂路二段266號 04-2422-2299
廣鐸旗艦店 台中市豐樂路二段266號 04-2422-2299
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廣鐸旗艦店 台中市豐樂路二段266號 04-2422-2299
廣鐸旗艦店 台中市豐樂路二段266號 04-2422-2299
廣鐸旗艦店 台中市豐樂路二段266號 04-2422-2299